okres Tachov
Home Office
Informace o pozici
Rozšiřujeme náš tým farmaceutických asistentů na TACHOVSKU!
Němčina pro Vás není žádný problém a máte PTA/VOŠ vzdělání? Pak čtěte dál...
Náplň práce
- Odborné farmaceutické poradenství pro německé zákazníky k volně prodejným přípravkům (OTC) – doporučení správného použití, dávkování, upozornění na nežádoucí účinky a možné interakce (telefonicky i e‑mailem)
- Komplexní péče o zákazníka: řešení dotazů k objednávkám, platbám, doručení a reklamacím – s cílem najít rychlé a férové řešení
- Práce s dokumentací a standardy kvality: zápis a evidence konzultací dle legislativních požadavků, dodržování interních postupů a farmaceutických standardů
- Spolupráce na zlepšování služeb: podíl na nastavování procesů v rámci týmu, sdílení know-how, účast na pravidelných školeních a udržování vysoké úrovně zákaznického servisu
Požadavky
- Ukončené VOŠ vzdělání (farmaceuticko-technický asistent)
- Němčina na velmi dobré úrovni (min. B2) slovem i písmem – podmínkou
- Příjemné, profesionální a pro-zákaznické vystupování (telefon i e-mail)
- Rychlé porozumění, pečlivost, samostatnost a schopnost dotahovat věci do konce
- Němčina: B2 - pokročilý
Nabízíme
- 25 dní dovolené + 5 sick days ročně
- Stabilní pracovní režim (Po–Pá) a důraz na work-life balance
- Interní i externí vzdělávání, podpora rozvoje a zapracování od zkušených kolegů
- Příspěvek na dopravu (podpora dojíždění)
- Měsíční příspěvek na stravování
Zašlete nám svůj životopis v českém jazyce a pokud máte i v anglickém jazyce. Více podobných pozic naleznete na https://www.grafton.cz/cs/job-search
