KOORDINÁTOR SERVISU

Informace o pozici

Náplň práce

Máte technické myšlení, baví vás komunikace a chcete práci, která není jen o sezení nad dokumenty?

Do našeho týmu hledáme technicky zaměřeného kolegu či kolegyni, kteří se postarají o koordinaci servisních požadavků, komunikaci se zákazníky a správu technické dokumentace.
Čeká vás pestrá práce na pomezí techniky, administrativy a zákaznické podpory.

Co vás u nás čeká?
- Komunikace se zákazníky a řešení jejich technických a servisních požadavků po telefonu a e-mailu
- Poskytování technických informací a koordinace servisních činností
- Tvorba, aktualizace a správa technické dokumentace, manuálů a katalogů náhradních dílů
- Evidence servisních případů a související administrativy v systému Helios
- Spolupráce s konstrukcí, výrobou a dalšími odděleními při řešení technických dotazů
- Podílení se na zlepšování servisních procesů a kvality poskytovaných služeb

Požadavky

- Technické vzdělání nebo praxi v technickém, servisním či výrobním prostředí
- Dobrou znalost angličtiny pro každodenní komunikaci se zákazníky
- Schopnost orientovat se v technické dokumentaci a porozumět technickým informacím
- Dobré komunikační schopnosti, pečlivost a samostatnost
- Uživatelskou znalost práce na PC a ochotu učit se novým systémům
- Zkušenosti se servisní koordinací, ERP systémem nebo tvorbou technické dokumentace

- Čeština: C2 - expert
- Angličtina: B2 - pokročilý

Nabízíme

- Odpovídající finanční ohodnocení
- 5 týdnů dovolené
- Zaměstnanecký benefitní systém / kafeterii
- Dotované stravování
- Odměny za inovativní návrhy a pracovní výročí
- Možnosti odborného vzdělávání a dalšího rozvoje
- Firemní akce pro zaměstnance a jejich rodiny
- Stabilní zaměstnání v moderním výrobním prostředí